Søkemotoroptimalisering

Dessverre er det ikke så enkelt. Om de som kommer til nettsiden din via søkemotorene ikke finner det de leter så kunne landingssiden like gjerne ikke eksistert. Og topplasseringene i Google var både arbeid og penger ut av vinduet..

Konvertering av besøkende til kunder handler om organisering av informasjon, synliggjøring, tydeliggjøring og trygghet på landingssider. Landingssider er de sidene kundene kommer til etter klikk i Google.

Nettbutikken til Treningspartner er et eksempel til etterfølgelse:

1. FJERN VALGMULIGHETENE

Vær tydelig på hva du vil kunden skal gjøre på nettsiden. Enten det er et salg, en nedlasting, utfylling av et formular eller å gå videre til en annen nettside. Alle andre klikkbare muligheter bør fjernes fra nettsiden, eller i det minste være tonet visuelt ned.

2. HOLD HVA DU HAR LOVET

Besøkende som kommer direkte fra en søkemotor har forventninger i forhold til hva du har fortalt gjennom den overskrift og salgstekst de klikket på. Sørg for at det de finner på nettsiden er et tydelig svar på det de forventer og ønsker å gjøre. Gjør de ikke det vil de prøve den neste muligheten Google presenterte for det søkeordet de benyttet.
Vær klar over at Google følger med på hvor mange som kommer raskt tilbake og prøver neste mulighet. Har du mange slike tilbakehopp vil Google oppfatte at nettsiden er lite relevant og gradvis gi deg dårligere plassering.

3. IKKE VÆR HØYRØSTET

Reduser visuelle distraherende elementer så mye som mulig. Vær konsistent med bruk av skrifttyper og skriftstørrelser og vær forsiktig med å bruke farger som blikkfang og ”varsellamper”. Svart skrift på hvit bakgrunn er det som virker best. Fjern bilder, flash og vidoer dersom de ikke direkte bidrar til at den besøkende gjør det du ønsker på denne salgssiden. Enkle og presise nettsider er ofte de som best konverterer besøkende til kunder.

4. REDUSER KUNDENS USIKKERHET

Dersom du ikke representerer en sterk og kjent merkevare må du på annet vis sørge for at den besøkende oppfatter deg som troverdig. Dette gjelder spesielt for nettbutikker som håndterer betalingstransaksjoner og samler inn kundeinformasjon. Den besøkende må raskt kunne oppfatte at netthandel er trygt, at reklamasjoner og retur vil være enkelt og at ingen informasjon kommer på avveie.

5. SØRG FOR GJENKJENNELSE

Vi blir raskere overbevist dersom vi “gjenkjenner” det vi skal kjøpe. Gjennkjennelse kan du sørge for ved for eksempel å benytte logoer fra kjente merkevarer dersom de er relevante eller en del av det du selger. Om noen har skrevet positivt om selskapet, produktene, tjenestene eller servicegrad kan du sørge for ”gjennkjennelse” ved å sørge for at den besøkende også kan lese om dette.

6. HA ET KLART BUDSKAP

Sørg for at den besøkende umiddelbart oppfatter hva som skjer dersom de klikker på den linken du vil de skal klikke på, fyller ut et formular eller legger noe i handlekurven.. La budskapet eller inbydelsen til neste steg være visuelt mere synlig enn omkringliggende informajon.

7. REDUSER INFORMASJONSMENGDEN TIL ET MINIMUM

Alle studier viser at jo mindre forstyrrende ekstra innhold det er på en nettside jo flere gjennomfører neste skritt og blir kunder. Enkle overskrifter og en kort tydelig, overbevisende og handlingsorientert kulepunktliste er det som ofte virker best. Ikke fall for fristelsen til å bruke mange ord for å fortelle at du er best. Å vise til andre kunder eller å vise til andres omtaler har lang større troverdighet. Kortfattet og presis fakta om produkt eller tjeneste er det som selger.

Gjør du dette kan du lene deg tilbake og håpe på at det klirrer oftere i ditt kassapparat enn hos konkurrentene dine.